بلاگ

  هیچ‌چیزی بدتر از انتظار نیست، مخصوصاً وقتی یک مشکل فوری دارید که باید حل شود؛ بنابراین، چه کسی می‌تواند مشتریان را سرزنش کند اگر

در این مقاله به شما نشان خواهیم داد که چگونه با مدیریت تماس‌ ورودی اپراتورهای شما و مشتریان از خدمات شرکت شما راضی باشند. در

بهترین سیستم گزارش تماس، اطلاعات ارزشمند مشتری را فراهم می‌کند تا به مشاغل کمک کند به طور استراتژیک عملکرد اپراتورها و تجربه مشتری را بهبود

در توضیح اینکه صف تماس چیست باید بگوییم یک ویژگی مخابراتی در مراکز تماس به‌منظور مدیریت بهینه تماس‌های ورودی است. این سیستم است تماس‌های تلفنی

برای توضیح مفهوم اینکه BYOD چیست باید بگوییم که امروزه سیاست استفاده از دستگاه شخصی (BYOD) در محیط کار ضروری است، زیرا به کارمندان این

پیامک صوتی که از طریق پنل قابل ارسال به شماره تلفن های همراه و ثابت است، یکی از روش های نوین تبلیغاتی به شمار می

 سیستم‌های تلفن مبتنی بر فضای ابری به طور فزاینده‌ای محبوب شده‌اند. زیرا مشاغل با استفاده از خدمات دیجیتال و مبتنی بر اینترنت می‌توانند از آنها

خرید تلفن گویا برابر با خرید یک فناوری جدید است که به‌صورت روان و حرفه‌ای به ارتباط میان مردم کمک می‌کند. این وسیله ارتباطی پیشرفته

 در توضیح انواع نرم افزار مرکز تماس (Call Center Software) نرم‌افزاری است که برای مدیریت تماس‌های تلفنی در یک مرکز تماس استفاده می‌شود. این نرم

از جمله مهمترین مزایای خرید تلفن اینترنتی در رضایت مشتری، میتوان به تاثیر شگفت انگیزی که در کسب و کار و سازمان شما دارد، اشاره

 با گسترش روزافزون فناوری‌های ابری، مرکز تلفن ابری (Cloud PBX) به‌عنوان یکی از ابزارهای مدرن برای برقراری تماس‌های تلفنی در سازمان‌ها و کسب‌وکارها به رواج

 امروزه استفاده از نرم‌افزارهایی مثل مرکز تلفن و نرم افزار مدیریت فروش ابزار کلیدی در مدیریت تیم فروش است. استفاده از ابزارهای مناسب برای تیم‌های